Как все началось. Значит решил я, сэкономить. Поменять уже зажравшегося моего провайдера домашнего интернета Безек. Они внезапно без причины, взяли и подняли мне цену на 40 шекелей в месяц! Это 10 евро. Являемся уже 12 лет их клиентами, столько проблем с ними пережили. Было и хорошее и плохое. Каждый год я им звонил и просил либо дать программу дешевле или продлить действие старой. Всегда второй вариант работал. Они не огрызались. А в этот раз все произошло не стандартно. Безек, самая богатая компания домашнего интернета, сообщили что у меня нет вариантов и я должен взять что мне дают. Программу за 170 шекелей! Рост на 40 шекелей такого еще не бывало!!!! Разговаривал с одной их сотрудницей. Та говорила тараторя и довольно невнятно. Не понимал целые предложения. Позвонил еще другому представителю, та оказалась, с грамотно поставленной речью. Она мне начала петь песню, какой же Безек чудесный и прекрасный. А все другие гадостные... Попросил ее прекратить мне читать по бумажке рекламные листовки. Если она хочет чтобы я слушал пусть платит Безек мне за каждую минуту деньги.... Все что мне удалось вырвать из глотки Безек, это два месяца бесплатной аренды раутера... Там 20 шекелей в месяц...
Решил переходить в Селком. Есть человечек, мой земляк. Он подключал нас к Голан Телеком, к очень вкусной программе. Обратился к нему по Селком. Он предоставил мне вариант программы, дешевле в месяц от Безек на 80 шекелей!!!! А второй год дешевле Безека, на 60 шекелей! То есть представь экономия в первый год использования домашнего интернета Селком обойдется дешевле моей семье на почти 1000 шекелей. Эти деньги, чем кому то отдавать, лучше уж вышлю теще и мамаше, которые потратят их на себя. Каждый месяц это делаем....
Значит все оформили. Захожу вечером в личный кабинет заполнить платежные данные. Оппа и ничего не получается! Система поставила какие то левые данные и изменить ничего не позволяет! В течение трех дней началось противостояние мое с Селком. С кем только не общался. С обычными представителями, с финансовым отделом, другими.... Все бесполезно. При чем мне перезвонил в четверг, представитель финансотдела и сообщил, что радуйся благодатный! Селком тебе милостиво разрешил изменить платежные данные. Что ты думаешь? Ничего они не сделали. Система продолжала выдавать уведомления о ошибке. То есть никто и ничего не может или не знает. Сидя на море думал как мне правильно поступить? Да, было проще остановить процесс и сказать не хочу ваш интернет! Но очень уж привлекала экономия и интересно как это уйти от одной компании домашнего интернета и подключить другую. Какое качество домашнего интернета у меня будет, тоже очень интересно. Решил спросить у Чат Жопати. Он дал два варианта. 1) уйти и забыть. 2) написать официальные письма в компанию. Выбираю вариант второй. Тут же, с помощью Чат Жопати составляю на грамотном иврите официальные письма и начинаю рассылать. Всего отослал около 8 писем на электронные адреса. Три письма на их Ватсап. Два на аккаунт в Фейсбук... При чем в письме, я угрожал, что если не решите пойду в Министерство связи. Они этого очень боятся. Могут получить и по шапке и даже в пах! В субботу вечером сейчас. Попробовал изменить данные. Оппа! Появилась подробная анкета и даже фото теудат зеут. Обстоятельно все заполнил. Подхожу к итогу и опять! Та же проклятая надпись, что то пошло не так, обратись в службу по борьбе с абонентами и попей водички.... Ну не сдаюсь! Перезагружаю личный кабинет Селком. Сбрасываю и захожу заново. Заполняю и.... И.... и..... ПОЛУЧИЛОСЬ'!!!!!! Не верится! Они сдались, видя мою настойчивость. Прилетела смс от Селком. Абонентище! Мы рады тебе сообщить! Тварь! Что твоя просьба сбылась. Ты изменил платежные данные... Танцуй и пой....
Вывод. Письма в компанию на имейл, это в Израиле работает лучше всего.... Без нервов и траты времени. Просто надо завалить письмами и они.... капитулируют....